Želimo da budete u potpunosti zadovoljni svojim narudžbama i poduzimamo sve moguće korake da to i ostvarimo. Ali ako iz nekog razloga niste u potpunosti zadovoljni artiklom koji ste kupili putem web stranice, prihvatamo povrat i nudimo zamjenu u skladu s odredbama i uvjetima ove politike.

Napominjemo da ne nudimo povrat novca za izvršene usluge. Povrati koje ne primimo neće se kvalificirati za zamjenu. Razumijete da se troškovi dostave i osiguranja također ne vraćaju.

Prihvatamo povrat proizvoda radi zamjene ako je ispunjen bilo koji od sljedećih uslova:

• Primljena je netačna narudžba
  Ako se proizvodi koje ste dobili bitno razlikuju od proizvoda koje ste naručili (npr. pogrešan proizvod)
• Štete i problemi
  Ako je proizvod neispravan, vaša narudžba će biti zamijenjena. Sve reklamacije za oštećene artikle potrebno je izvršiti u roku od 48 sati od trenutka prijema vaše narudžbe sa foto dokazima. Važno je da svoju narudžbu otvorite čim je dobijete i da nas odmah obavijestite ako dođe do oštećenja. Ako se u roku od 48 sati od isporuke ne podnese nikakav zahtjev za naknadu štete, neće se poduzeti nikakve radnje.

Povrat novca
Obavijestit ćemo vas kada primimo i pregledamo vaš povrat, te ćemo vas obavijestiti da li je povrat odobren ili ne. Ako bude odobreno, automatski će vam biti vraćen novac na vaš originalni način plaćanja.