Često postavljena pitanja

Generalno

Koristeći NFC tehnologiju, Tapqo digitalna vizit kartica može podijeliti sve Vaše podatke kada karticom dodirnete mobilni telefon. Nema više petljanja po starim papirnatim vizit karticama, stavite sve informacije na digitalnu vizit karticu te mjenjajte informacije koje dijelite po potrebi.

Ne, nije Vam potrebna nikakva aplikacija za korištenje Tapqo digitalne vizit kartice. Sve što je potrebno jeste da mobilni uređaj ima uključen NFC. ukoliko je u pitanju stariji uređaj koji nema NFC, na kartici se nalazi QR kod koji klijent može skenirati.

Ne, ne plaćate mjesečnu pretplatu. Karticu jednom platite i koristite je bez ograničenja.

Da, možete naručiti karticu sa svojim logom. Potrebne podatke možete dostaviti putem forme na ovom linku, ili nas možete kontaktirati putem maila info@tapqo.co.

Od dana narudžbe, kartica će biti dostavljena na Vašu adresu u roku od 3-4 radna dana.

Rješavanje problema

  1. Provjerite da li ste unijeli ispravan kod prilikom registracije profila.
    Ukoliko ste unijeli pogrešan kod, kartica neće funkcionisati ispravno. Kod se nalazi unutar kutije u kojoj dobijete karticu.
  2. Dodirnite Tapqo karticom vrh iPhone uređaja sa prednje strane kako bi se kartica učitala.
    Kod Apple uređaja predajnik za čitanje NFC kartica se nalazi pri samom vrhu uređaja. Potrebno je da samo dodirnete karticom mobilni uređaj kako bi se kartica učitala.
  3. Tapqo kartica se ne može učitati kada:
    – je telefon u avionskom režimu
    – je svjetiljka na uređaju uključena
    – je ekran telefona isključen
    – je aplikacija kamere otvorena
    – su mobilni podaci ili wifi isključeni
  4. Za starije iPhone uređaje:
    NFC čitač u mora biti aktiviran. Kako to aktivirati, pogledajte na slici ispod.

Old iphone nfc

  1. Provjerite da li ste unijeli ispravan kod prilikom registracije profila.
    Ukoliko ste unijeli pogrešan kod, kartica neće funkcionisati ispravno. Kod se nalazi unutar kutije u kojoj dobijete karticu.
  2. Pređite Tapqo karticom preko poleđine uređaja  kako bi se kartica učitala.
    Kod Android uređaja predajnik za čitanje NFC kartica se nalazi na poleđini uređaja. Potrebno je da samo pređete karticom preko poleđine mobilnog uređaja kako bi se kartica učitala.
  3. Tapqo kartica se ne može učitati kada:
    – je telefon u avionskom režimu
    – je svjetiljka na uređaju uključena
    – je ekran telefona isključen
    – je aplikacija kamere otvorena
    – su mobilni podaci ili wifi isključeni
    – je NFC opcija na uređaju isključena

Ukoliko niste u mogućnosti da sami riješite problem, kontaktirajte nas.